Author archives: mduprat

Le reconditionné serait-il l’avenir ? C’est en tout cas l’avis de 40 % des personnes interrogées fin novembre 2020 par Toluna pour Recommerce Group. 45 % avaient déjà acheté un produit reconditionné et 70 % envisageaient d’en offrir pour Noël. Motivations : le prix et le respect de l’environnement. En tête des intentions d’achat, les smartphones, suivis par les consoles de jeux et l’électroménager (32 %), puis les tablettes et les ordinateurs. Une vraie tendance de fond, avec une hausse de la…Lire la suite

A la lumière des pièces détachées les plus commandées par nos clients, nous pouvons observer les tendances, fréquences des pannes, produits défaillants, et parfois avoir des surprises. Pour faire durer une machine, il est essentiel de l’entretenir et la réparer régulièrement. Nous avons posé trois questions à Jean-Jacques Vitel, notre chef de produits Blanc. Fort de ses 30 ans d’expérience de la réparation, il détaille les pannes les plus fréquentes et les bons conseils à donner à nos clients pour…Lire la suite

La digitalisation des points de vente et des services, c’est une idée qui fait son chemin… Mais le contexte actuel nous met parfois dans une situation d’urgence : comment s’adapter pour poursuivre son activité malgré les restrictions ? Bonne nouvelle, des solutions simples existent pour tous vos besoins, et le Gouvernement les a réunies sur un seul site. Même si vous n’avez pas de site Internet, vous pouvez être visible et continuer à servir vos clients… Développé par le Gouvernement, le site…Lire la suite

Avec des prix des appareils neufs en baisse constante et des platines (cartes-mères) à plus de 150 euros HT, les pannes électroniques dans le gros électroménager sont souvent synonymes d’un remplacement pur et simple de la machine. Surtout chez certaines marques dont le module électronique n’est même pas démontable… Vous avez dit « obsolescence programmée » ? Une nouvelle offre au catalogue de SDS Oui mais ça, c’était avant ! Chez SDS, pour continuer à favoriser la réparabilité des appareils, nous avons mis en…Lire la suite

Durant cette nouvelle période de confinement, toute l’équipe de SDS reste opérationnelle, à votre écoute et à votre service pour continuer à vous fournir dans les meilleurs délais. Le service commercial reste joignable par téléphone ou par e-mail.Le service Relation Client répond à toutes demandes par téléphone ou e-mail.Le service Logistique continue la réception et la livraison des marchandises.Le service Support répond à toutes les demandes de nos clients et partenaires. Nous avons adapté notre organisation, dans le plus strict…Lire la suite

Prévu par la « loi anti-gaspillage pour une économie circulaire »* de février 2020, l’indice de réparabilité entrera en vigueur le 1er janvier 2021. Il concernera d’abord les téléviseurs et lave-linges ainsi que les smartphones, ordinateurs portables et tondeuses à gazon, avant d’être étendu aux autres appareils. Un moyen de mieux informer les consommateurs pour lutter contre l’obsolescence programmée. Voici ce qu’il faut retenir de ce nouvel affichage. Les objectifs Avec cette mesure, le Gouvernement souhaite pousser les industriels vers plus d’éco-conception,…Lire la suite

Rencontre du troisième type : le développement de l’intelligence artificielle et de l’Internet des objets (IoT) a permis l’émergence d’un nouveau mode de maintenance. Déjà largement répandue en milieu industriel, la maintenance prédictive est sur le point de s’installer au cœur des appareils d’électroménager, et va faire évoluer les métiers de la réparation dans les prochaines années. Corrective, préventive, prédictive Si la maintenance corrective propose de réparer ou remplacer une pièce une fois la panne constatée, la maintenance préventive permet d’anticiper…Lire la suite

L’ADEME publie une étude sur les pratiques des Français en termes de réparation. Si l’intention est là, il reste du chemin à parcourir : encore 54 % remplacent leurs appareils plutôt que de les réparer.

Nouveau protocole sanitaire allégé
Télétravail, port du masque, distanciation sociale : un allègement des mesures sanitaires a été annoncé par le Gouvernement le 24 juin, début de la phase 3 du déconfinement. Nous vous les résumons ici.