Nos atouts

La facilité

 

SDS développe des outils afin d’accompagner ses clients dans leurs besoins :

 

Un site internet exclusivement réservé aux professionnels (B to B) et pensé pour eux.

  • Un outil performant donnant accès à nos clients à la totalité de notre catalogue produits et permettant, en temps réel de visualiser prix, disponibilité, ainsi que la gestion et le suivi de leurs commandes.
  • La possibilité pour nos clients de faire livrer les produits directement chez le consommateur.


 

Une version mobile permettant directement sur le lieu de dépannage de trouver une pièce et la passer en commande.

  • Une base de codification GEM/PEM parmi les plus riches

Plus de 15 000 000 de lignes avec photos, 800 000 types d’appareils pour plus de 800 marques.

  • L’Action, un guide d’achat mensuel qui reprend le Top des Ventes et présente les tendances du moment, les nouveautés du marché ou encore propose des offres promotionnelles attractives et avantageuses.
  • Le catalogue PEM, 600 pages, 40 marques et composé de près de 8 000 référence, cet outil a été spécialement élaboré pour accompagner nos client dans leur activité de vente au comptoir.

 

La disponibilité

 

Un service achat doté des outils les plus modernes permettant la gestion de plus de 2 millions de références actives et le passage quotidien des commandes vers près de 200 fournisseurs.

Une gestion du stock fine nous permettant de maintenir une qualité de stock optimale avec un taux de service parmi les meilleurs.

Un entrepôt de stockage optimisé de plus de 5 400 m² et géré par ses 2 équipes logistiques représentant un effectif de 40 personnes traitant le flux de plus de 1 000 références par jour.

Toute commande passée avant 17h30 est livrée le lendemain avant 13h du lundi au samedi.

 

La proximité

 

Une force de vente dédiée de 31 commerciaux formés aux techniques de ventes qui accompagnent nos clients dans leurs choix, leurs prodiguent conseils et suivi dans leurs démarches.

Un centre d’accueil téléphonique disponible du lundi au vendredi qui traite les commandes clients et répond instantanément à leurs demandes.

Une cellule décodage composé de techniciens (anciens dépanneurs) répondant à toutes les demandes de devis dans l’heure.

Un service Qualité pour le traitement des dossiers litigieux sous 24h.

Un service comptabilité à taille humaine et à l’écoute de nos clients.

Une équipe de plus de 100 personnes résolument orientée clients !