Réactivité
Faites-vous livrer vos pièces et accessoires en 24 heures, même le samedi.
- Toute commande passée avant 17h30 (17h le vendredi) est livrée le lendemain avant 13h du lundi au samedi.
- La possibilité pour les réparateurs de faire livrer les produits directement chez leur propre client et de gagner un temps précieux.
- Un service achat qui gère plus de 5 millions de références et passe des commandes quotidiennes auprès de centaines fournisseurs.
- Un entrepôt de stockage de 9 000 m² géré par des équipes expérimentées capables d’expédier chaque jour des milliers de pièces et accessoires.
- Une gestion du stock permettant de maintenir une qualité optimale de notre stock, avec un des meilleurs taux de service du marché.
Accompagnement et services
Notre équipe commerciale est à vos côtés sur tout le territoire national.
- Une équipe de 25 Conseillers Commerciaux dans toute la France pour accompagner nos clients dans leurs choix, leurs apporter des conseils et un suivi dans leurs démarches.
- Un service de Relation Clients téléphonique disponible du lundi au vendredi pour répondre à toutes les demandes.
- Un service Technique équipé d’un outil de recherche de pièces puissant et capable de répondre dans l’heure à toutes les demandes de devis.
- La gestion des dossiers de Garantie Constructeur (pièces détachées GEM et PEM).
- La plus large base de données appareils GEM/PEM/BRUN enrichie régulièrement : des millions d’appareils et de cas d’emploi ainsi que des vues éclatées
- Un service Qualité pour le traitement des dossiers litigieux sous 24 heures.
- Des portails services (garanties et retours produits) pour gérer vos demandes en temps réel
- Une marketplace pour favoriser l’économie circulaire et faire de bonnes affaires
Des outils sur-mesure
Des outils pensés pour les professionnels afin de gagner en efficacité !
- Le site www.sds.fr est dédié aux professionnels et pensé pour eux, accessible en version mobile.
- Un accès à la totalité de notre catalogue produits avec visualisation instantanée des prix, du stock disponible et du suivi de commandes.
- Un guide d’achat semestriel Focus pour retrouver l’essentiel de notre offre.
- Des offres promotionnelles régulières : le déstockage, les Bons Plans SDS (tous les mois), des prix imbattables grâces aux sélections GEM et d’autres promotions à retrouver sur le site et dans nos e-mailings !
- Des boutiques éphémères pour découvrir les nouveautés ou se laisser guider grâce à des sélections de saison !
