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Pourquoi 70 % de nos clients nous font-ils confiance depuis plus de 5 ans et 37 % depuis plus de 10 ans* ? Pour nous assurer que nos services correspondent bien à leurs attentes, nous avons demandé à quatre d’entre eux les raisons de leur fidélité et ce qu’ils apprécient chez nous. Disponibilité, réactivité, relation client… Ce sont eux qui en parlent le mieux ! « Un contact humain qui fait toute la différence » Patrice SavoiaCentre Dépannage Service« Je dirige deux…Lire la suite

C’est une tendance de fond qui ne peut que nous réjouir. L’actualité est riche ces dernières semaines d’initiatives d’industriels visant à rendre leurs appareils plus durables, et surtout plus réparables. En octobre, c’est le géant Microsoft lui-même qui annonçait son engagement à rendre ses appareils plus facilement réparables, sous l’influence de ses propres actionnaires. Le constructeur promet de faciliter la réparation de ses produits, d’étendre la disponibilité des pièces détachées etc.Et quand ce ne sont pas les actionnaires qui impulsent,…Lire la suite

Le saviez-vous ? Cela fait plus de 45 ans que SDS propose la plus large gamme de pièces détachées à ses clients professionnels. Depuis tout ce temps, nous nous adaptons sans cesse à leurs besoins pour leur faciliter la vie… et alléger leur portefeuille. C’est ainsi que nous avons atteint aujourd’hui une position privilégiée pour vous permettre de trouver et obtenir au plus vite les pièces nécessaires à votre activité. Résumé en 5 points clés. 1. Un point d’entrée unique à…Lire la suite

Notre rapport RSE 2021 vient de paraître ! Premier pas d’une démarche continue de progrès, le rapport offre une vision à l’instant T de toutes les actions que nous menons, à chaque niveau de l’entreprise, pour réduire notre impact environnemental, faire la chasse au gaspillage, agir sur notre territoire, offrir de bonnes conditions de travail à nos collaborateurs…. Notre raison d’être : offrir un accès facile et rapide à la pièce détachée « Acteurs au cœur de la réparabilité, nous avons la conviction,…Lire la suite

Cela se précise. Les travaux menés par l’ADEME, à qui a été confiée la mise en œuvre du Fonds Réparation, avancent… avec la participation de SDS, intégré aux groupes de travail aux côtés notamment de FEDELEC, du GIFAM, d’Ecosystem, Solvarera (Boulanger) ou encore de l’expert Bernard Heger. En juin, l’ADEME a ainsi publié une étude préalable, étape essentielle pour dresser un état des lieux et proposer les indicateurs et objectifs du futur Fonds. Objectif : un lancement le 1er janvier 2022….Lire la suite

En 2019, 80 % des consommateurs, toutes catégories confondues, considéraient que leur façon de consommer avait changé au cours des 5 dernières années. Selon différentes études* menées début 2021, la crise du Covid-19 est venue renforcer cette lame de fond, en particulier chez les jeunes adultes. Les deux tendances majeures : un recours important aux canaux d’achat à distance, et une consommation plus raisonnée. Les canaux d’achat digitaux en forte hausse Confinements obligent, les consommateurs se sont massivement tournés vers les…Lire la suite

C’est une tendance latente mais qui s’est révélée avec la crise sanitaire : la demande de techniciens en électroménager explose. Durant les confinements, les particuliers ont davantage utilisé leurs appareils d’électroménager. Par ailleurs, la période a été marquée par une prise de conscience collective pour une consommation plus responsable et favorisant l’économie circulaire. Le marché était déjà en frémissement, avec la feuille de route Economie Circulaire annonçant la loi anti-gaspillage et mise en place de l’indice de réparabilité, puis bientôt de…Lire la suite

Le reconditionné serait-il l’avenir ? C’est en tout cas l’avis de 40 % des personnes interrogées fin novembre 2020 par Toluna pour Recommerce Group. 45 % avaient déjà acheté un produit reconditionné et 70 % envisageaient d’en offrir pour Noël. Motivations : le prix et le respect de l’environnement. En tête des intentions d’achat, les smartphones, suivis par les consoles de jeux et l’électroménager (32 %), puis les tablettes et les ordinateurs. Une vraie tendance de fond, avec une hausse de la…Lire la suite